Esta página explica como pode eliminar permanentemente a sua conta e os dados associados na aplicação Edu Moz.
Como solicitar a eliminação
Opção 1 – Diretamente da aplicação:
- Abra a app Edu Moz
- Aceda a Definições ou Perfil
- Toque em “Eliminar conta”
- Confirme o pedido por e-mail
Opção 2 – Por e-mail:Envie um e-mail para suporte@edumoz.co.mz com o assunto “Eliminação de Conta”, incluindo:
- O e-mail ou nome de utilizador associado à conta
- Confirmação de que pretende eliminar permanentemente a conta
Responderemos em até 7 dias úteis.
Dados que serão eliminados
- Nome e dados de perfil
- Endereço de e-mail e credenciais de autenticação
- Histórico de utilização da aplicação
- Preferências e definições pessoais
- Conteúdo criado pelo utilizador (comentários, marcadores, etc.)
Dados que podem ser mantidos
- Registos exigidos por lei (ex: fiscais, legais)
- Dados anonimizados utilizados para fins estatísticos
- Registos de segurança por até 90 dias (para prevenção de fraude)
Prazo de eliminação
Após a confirmação do pedido, a sua conta será desativada e todos os dados pessoais serão permanentemente eliminados em até 30 dias. Os dados retidos por motivos legais serão eliminados conforme exigido pelos prazos aplicáveis (geralmente 90 dias).
Contacto
Para questões sobre a eliminação de dados, contacte:
E-mail: suporte@edumoz.co.mz
App: Edu Moz
Website: edumoz.co.mz
Última atualização: Maio de 2026